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常见问题
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魅族/联想等机型安装失败?▼
关闭「纯净模式」或类似限制后重试;不同系统菜单位置略有差异,可截图咨询客服。
电脑模拟器能装吗?▼
不推荐。模拟器兼容性差且存在安全风险;请优先使用手机或平板官方客户端,或使用网页端。
提示存储空间不足但手机还有空间?▼
可能是内部分区不足;请清理应用缓存、卸载不常用应用,或更换下载保存路径。
双开/分身空间里的 App 无法更新?▼
分身与主空间应用独立;请在对应空间内分别更新,或在主空间安装官方包。
iOS 提示「无法验证 App」?▼
证书未信任或已过期;请到设备管理中信任企业应用,或向客服索取最新有效安装指引。
iOS 升级系统后打不开客户端?▼
请先更新到最新客户端;若仍异常请重装并信任描述文件,或暂用网页端。